中国人寿寿险宁德分公司始终坚守金融工作工作政治性、人民性，将自身经营发展与服务国家发展大局、守护人民美好生活相融合，以满足人民群众日益增长的养老金融和服务需求为出发点和立足点，推进“保险+服务”价值链的有效延伸，多措并举满足客户养老及保险保障综合化服务需求，促进持续增强推进养老金融工作高质量发展能力。

持续做优产品供给。2024年以来，中国人寿寿险宁德分公司持续聚焦老年客户多样化的养老规划和风险保障需求，主动融入新发展格局，着力推动构建与市场相匹配的供给体系，助力多元化适老产品体系的扩面提质。

一是强化普惠产品供给。聚焦保障特定人群，根据老年群体风险特点与保障需求，大力发展老年险“银龄安康”专属产品，形成覆盖意外、疾病、医疗等多重保障需求的多元产品线，进一步扩大保障人群覆盖面，助力宁德市养老事业发展。截止2024年三季度，公司累计为全市60岁以上老年人21.91万人次，提供了63.68亿元保险风险保障，赔付金额123.7万元。

二是发挥保险专业优势。公司响应政府号召，整合资源、有效组织服务人员入社区、入街道、入商铺等持续开展“惠民宝”推广活动，提升了城市定制型医疗保险覆盖面。截止2024年9月，已赔付21849人次，赔付金额2.24亿元，以切实有效的赔付与保障服务社会大众。同时，公司助力政府民生事业，积极开展大病保险、社保补充医疗保险等政策性健康险业务，不断提升业务承办能力。截止9月，已实现全国多家医院即时“一站式”结算服务，大病保险合计受众263.8万人，赔付125393人次，赔付总金额2.17亿元，有效提升了贫困人口抵御疾病风险冲击能力,确保大病患者及时享受到大病保险的报销待遇，减轻资金垫付压力。同时，丰富商业健康险产品供给，加快健康险发展，有效强化了弱势群体健康风险保障能力。截止9月累计销售康悦百万医疗保险69337件，累计提供总保额3600亿元的保险风险保障；保障型产品累计参保客户数10507人，累计提供总保额280.3亿元的保险风险保障，不断满足民众的保险保障需求。

三是丰富保险产品类型。公司积极构建涵盖年金、两全、个人养老金、专属商业养老保险等多种产品的养老产品体系，满足不同群体多样化的养老规划需求，有效助力了地方政府的社会职能转移，深入助力乡村振兴，提升了农村老年人群众的人身保险保障。截止目前，为63家宁德企业提供了企业年金受托服务，有效推动了第二支柱企业年金扩面提速。商业养老年金保险涉及8个保险产品，保费收入2578.11万元，承保1063人次，提供总保额5290.83万元的风险保障，进一步提高参保人养老收入水平和老年生活保障。涉老意外险涉及产品1个，个人养老金业务涉及3个产品，保费收入2857.3万元，承保2560件，提供367.86万元的积累责任准备金。

持续暖心适老服务。2024年，中国人寿寿险宁德分公司高度重视保障老年客户资金安全，加强金融宣传常态化。一是积极借助“金融教育宣传月”系列宣传活动，以营业单位为宣传任务包干单位，借助“银发宣传队”、“同‘新’共筑队”等9个线下教育宣传队伍，开展了形式多样的“担当新使命、消保县域行”活动，如：“金融知识赶大集”、“乡村大喇叭”、“我为群众送台戏”、“我为村民刷面墙”、“金融知识赶大集”、“为群众送知识”、“金融知识课堂”等，服务人群覆盖老年人、青少年、新市民、台胞、残障人士、少数民族等，服务区域在“五进入”全覆盖基础上踊跃触及革命老区、民族地区、脱贫地区、边远地区等，努力营造良好宣传氛围，确保了金融消费者权益保护知识的有效传播，共同营造良好的金融生态环境。截止目前，累计开展线上教育宣传活动共计106次，线下教育宣传活动共计77次，其中面向老年人等特殊群体的活动共计16次。同时，持续拓展服务职能、开展适老化改造，提升老年客户的服务体验。柜面配备轮椅、老花镜、放大镜等设施，设置敬老窗口，为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务，为出门不便的老年人提供上门服务。二是加强风险管控，对老年客户办理的、可能涉及高风险的业务开展风险排查；涉及大额资金的交易服务前置提醒，谨防金融诈骗及非法集资；对老年客户借款业务进行逐单回访，确认客户真实意愿，保障资金安全。

中国人寿寿险宁德分公司将持续坚持以客户为中心，打磨适老化服务能力，提升老年群体风险保障水平，让老年人共享金融发展成果，助力构建高水平普惠金融体系。（中国人寿寿险宁德分公司   林蔚）